FAQ
Questions fréquemment posées
Questions générales
D'où viennent les recommandations figurant dans mes résultats ?
Les recommandations contenues dans vos résultats proviennent de plusieurs consortiums d'experts en pharmacogénétique et d'organismes de réglementation tels que la FDA. Ces recommandations sont ensuite associées à votre profil ADN afin de vous fournir des informations personnalisées qui peuvent vous aider à vous sentir mieux, plus rapidement.
Quelles sont les conditions couvertes par le test ?
Votre rapport Inagene fournit des informations relatives à votre réponse prévue aux médicaments utilisés dans une variété de domaines thérapeutiques. Nos tests couvrent la santé mentale (dépression, anxiété, TSPT, TOC, etc.), la cardiologie, la gastro-entérologie, la neurologie, l'oncologie, le post-partum, la grossesse, la ménopause, etc. L'applicabilité de vos résultats dépendra de votre (vos) condition(s) spécifique(s) et des circonstances. Seul votre fournisseur de soins de santé peut déterminer si et comment les résultats peuvent être appliqués à votre plan de traitement. Consultez notre liste complète de médicaments.
Comment mes informations personnalisées m'aideront-elles à obtenir de meilleurs soins de santé ?
Vos informations personnalisées vous permettront, ainsi qu'à votre équipe soignante, de gérer vos problèmes de santé de manière plus efficace et plus sûre. En analysant votre ADN, nous pouvons prédire comment vous réagirez à 196 médicaments couramment utilisés. Vos connaissances vous permettent d'obtenir des recommandations personnalisées sur les médicaments qui vous conviennent le mieux, sur ceux qui doivent être prescrits selon une approche modifiée et sur les cas où des médicaments alternatifs doivent être envisagés. Ces recommandations peuvent vous aider à réduire les effets secondaires, à éviter les essais et les erreurs et à trouver plus rapidement un médicament plus efficace.
Quand mes résultats seront-ils prêts ?
Une fois que nous avons reçu votre prélèvement de joue dans notre laboratoire de Toronto, il faut généralement 7 à 10 jours ouvrables pour que vos résultats soient prêts à être consultés sur votre compte Inagene. Vous recevrez des notifications par courriel lorsque l'échantillon sera traité et que vos résultats seront prêts. Vous pouvez également vérifier le statut de votre test à partir de votre compte Inagene sécurisé. Veillez à enregistrer le code de votre kit et à ajouter @inagene.com à votre liste d'expéditeurs sécurisés afin de ne pas manquer ces mises à jour.
Comment savoir quel kit de test commander ?
Notre test Complete Health est le plus complet et fournit des informations sur 196 médicaments couramment prescrits dans divers domaines thérapeutiques, notamment la santé mentale (dépression, anxiété, TSPT, TOC, etc.), la cardiologie, la gastro-entérologie, la neurologie, l'oncologie, le post-partum, la grossesse, la ménopause, l'anesthésie, les maladies infectieuses, la pneumologie, l'urologie et bien d'autres encore.
Notre test sur la douleur et la santé mentale couvre plus de 100 médicaments et est idéal pour les personnes qui souhaitent obtenir des informations sur les médicaments prescrits pour la douleur et la santé mentale.
Notre test de santé cardiovasculaire couvre 49 médicaments essentiels, dont beaucoup traitent l'hypercholestérolémie, fluidifient le sang, ont un impact direct sur le fonctionnement du cœur, etc.
Notre test sur la santé des femmes couvre 77 médicaments et a été conçu pour répondre aux besoins uniques des femmes en matière de médicaments, notamment en ce qui concerne les menstruations, la santé sexuelle, la grossesse, le post-partum, la ménopause, les cancers féminins, les troubles de la vessie et bien plus encore.
Notre test de nutrition et de forme physique offre des recommandations personnalisées afin que vous puissiez optimiser votre mode de vie. Comprenez comment vos gènes influencent la perte de poids et la composition corporelle, le métabolisme, la santé cardiaque, les performances athlétiques, les intolérances alimentaires et bien plus encore.
Besoin d'aide ? Répondez à notre quiz ou contactez-nous à l'adresse customerservice@inagene.com.
Mon test révélera-t-il des informations sur le risque de maladie ?
Non, notre test ne révèlera aucune information relative à votre génétique et au risque de maladie. Rassurez-vous, les informations contenues dans votre test ne feront que vous fournir des recommandations de médicaments personnalisées pour vous aider, vous et votre médecin, à trouver des traitements plus efficaces.
Ce test est-il couvert par l'assurance ?
Bien que la plupart des régimes d'assurance maladie provinciaux ne couvrent pas encore les tests de pharmacogénétique, chaque province ou territoire varie, alors vérifiez auprès de votre régime d'assurance maladie provincial si vous pouvez bénéficier d'une couverture. Si vous bénéficiez d'une assurance complémentaire, il se peut que les tests soient couverts par un compte de dépenses de santé. Veuillez vérifier auprès de votre fournisseur.
Pourquoi mon médicament ne figure-t-il pas sur votre test ?
Tous les médicaments n'ont pas d'interactions génétiques connues. Chez Inagene, nous n'incluons que les médicaments pour lesquels des recherches solides et étayées par des preuves démontrent un impact génétique sur vos résultats. D'autres sociétés peuvent inclure davantage de médicaments, mais c'est souvent parce qu'elles utilisent des données qui ne sont pas suffisamment étayées par la recherche.
La pharmacogénétique est en constante évolution, et l'adhésion à Inagene Advantage est le meilleur moyen de rester au fait des dernières recherches. En tant que membre, vos informations personnalisées seront continuellement mises à jour avec les nouveaux médicaments ajoutés et des recommandations plus précises adaptées à votre génétique au fur et à mesure que la science évolue.
Vie privée
Comment ma vie privée est-elle protégée ?
Chez Inagene, nous pensons que la médecine personnalisée ne devrait jamais être synonyme d'invasion de la vie privée, et la protection de la sécurité de vos données personnelles est d'une importance capitale. Inagene s'engage à protéger vos données génétiques et à ne jamais les partager ou les vendre à des tiers.
Nous travaillons en totale conformité avec les réglementations canadiennes en matière de protection des données, y compris la loi sur la protection des renseignements personnels et les documents électroniques (LPRPDE) et toutes les réglementations provinciales canadiennes en matière de protection de la vie privée.
Des mesures de protection physiques, électroniques et procédurales complètes sont en place pour empêcher l'utilisation, l'accès, la modification, la duplication, la destruction, la divulgation, la perte ou le vol non autorisés de vos informations personnelles. En outre, les législations canadienne et américaine empêchent les employeurs, les compagnies d'assurance ou toute autre personne de vous demander de divulguer les résultats de vos tests génétiques.
Tous les génotypes et les rapports sont réalisés en interne, les données étant stockées en toute sécurité au Canada pour garantir la confidentialité des patients et la conformité à des normes de sécurité rigoureuses. Nous prenons la sécurité et la confidentialité au sérieux - il ne s'agit pas seulement d'un projet ponctuel, mais d'un élément essentiel de notre mode de fonctionnement.
Tous les échantillons d'ADN sont détruits en toute sécurité une fois l'analyse terminée.
Les résultats de mes tests peuvent-ils avoir un impact sur mon assurance maladie ?
Non, les compagnies d'assurance ne peuvent pas accéder à vos données. En outre, les lois sur la non-discrimination génétique au Canada et aux États-Unis interdisent aux assureurs de demander ou d'utiliser ces informations à votre encontre. Enfin, notre test est axé sur la pharmacogénétique - la façon dont vous réagissez aux médicaments - et non sur les risques de maladie.
En d'autres termes, les résultats de vos tests sont des informations que vous êtes seul à utiliser.
Notre laboratoire
À qui appartient votre laboratoire ?
Inagene possède et exploite son propre laboratoire situé à Toronto, au Canada. Il est dirigé par le docteur Ben Pinder, qui possède une grande expertise dans les technologies génomiques.
Avec plus de 20 ans d'expérience combinée en médecine génomique, l'équipe du laboratoire d'Inagene opère dans un établissement accrédité CLIA et COLA et participe à des tests de compétence annuels avec le College of American Pathologists (CAP). L'entreprise est également titulaire d'une licence d'établissement pour les dispositifs médicaux délivrée par Santé Canada.
Comment puis-je être sûr que les résultats de mon test sont exacts ?
Avec plus de 20 ans d'expérience combinée en médecine génomique, l'équipe de laboratoire d'Inagene opère dans un établissement accrédité CLIA et COLA et participe à des tests de compétence annuels avec le College of American Pathologists (CAP). La société est également titulaire d'une licence d'établissement d'instruments médicaux délivrée par Santé Canada.
Inagene propose l'un des tests pharmacogénétiques commerciaux les plus complets, identifiant des variantes rares et spécifiques à une population afin de minimiser les biais ethniques et de réduire le risque de classer à tort comme normales des personnes présentant une fonction génétique anormale.
Notre adhésion à Inagene Advantage garantit que vos informations personnalisées sont toujours à jour. En tant que membre, vos informations personnalisées sont continuellement mises à jour avec les dernières associations gène-médicament basées sur des directives très strictes et consensuelles des principaux consortiums pharmacogénétiques.
Adhésion à Inagene Advantage
Qu'est-ce que l'adhésion à Inagene Advantage ?
L'adhésion à Inagene Advantage est un service d'abonnement qui garantit que vos informations personnalisées restent à jour des dernières découvertes scientifiques. Il fournit des mises à jour régulières sur les nouveaux médicaments et des recommandations affinées adaptées à votre génétique.
Pourquoi ai-je besoin de cette adhésion si j'ai déjà passé le test ?
L'adhésion à Inagene Advantage garantit que vos résultats restent à jour avec les progrès de la pharmacogénétique, y compris les nouveaux médicaments et les recommandations plus précises adaptées à votre génétique.
Sans l'adhésion, vos informations personnalisées resteront exactes sur la base des données scientifiques disponibles au moment de votre test, mais n'incluront pas les futures mises à jour ou découvertes qui pourraient améliorer davantage vos décisions de traitement.
En tant que membre, à quelle fréquence mes résultats sont-ils mis à jour ?
Vos résultats seront mis à jour trimestriellement pour refléter les progrès de la pharmacogénétique. Les mises à jour dépendent des nouvelles découvertes scientifiques et des recherches en cours dans ce domaine qui évolue rapidement.
Au fur et à mesure que de nouvelles connaissances et de nouveaux médicaments influencés par la génétique sont identifiés, nous veillons à ce que vos résultats personnalisés restent d'actualité - en vous fournissant les informations les plus précises et les plus récentes possibles.
Comment puis-je accéder à mes résultats actualisés ?
Vous pouvez accéder à vos résultats actualisés via votre portail en ligne sécurisé. Nous vous informerons par courrier électronique chaque fois que vos résultats personnalisés seront mis à jour.
L'adhésion est-elle adaptée à mes gènes ?
Oui. Vos mises à jour sont personnalisées en fonction de votre profil génétique, ce qui garantit que les recommandations restent spécifiques à votre personne et à votre parcours de santé unique.
Qui peut bénéficier des avantages d'une adhésion à Inagene Advantage ?
Une adhésion active permet à une personne d'accéder aux mises à jour de ses résultats personnels. Cela signifie que si vous avez plusieurs résultats pour plusieurs personnes dans votre compte, vos mises à jour s'appliquent à l'une d'entre elles.
Puis-je devenir membre si je n'ai pas encore passé de test Inagene ?
L'abonnement Inagene Advantage est disponible avec nos tests Santé complète, Douleur et santé mentale et Santé de la femme. Si vous avez déjà passé l'un de ces tests, vous pouvez vous inscrire à tout moment. Si ce n'est pas le cas, combinez le test et l'adhésion pour économiser.
Comment puis-je résilier mon adhésion ?
Votre abonnement est facturé annuellement et se renouvelle automatiquement. Si vous souhaitez annuler votre abonnement, il vous suffit de cliquer ici pour le gérer.
Pourquoi ne puis-je pas acheter l'adhésion avec le test de santé cardiovasculaire ?
Actuellement, l'adhésion à Inagene Advantage n'est disponible qu'avec les tests Complete Health, Pain & Mental Health et Women's Health. Si vous souhaitez faire passer votre test Cardiovascular Health à Complete Health et souscrire à l'abonnement, veuillez nous contacter à l'adresse customerservice@inagene.com.
Pourquoi les mises à jour ne sont-elles plus gratuites et pourquoi une adhésion a-t-elle été introduite ?
La recherche pharmacogénétique évolue rapidement, avec davantage d'associations gène-médicament et de nouvelles connaissances découvertes régulièrement. Pour mieux servir nos clients et veiller à ce qu'ils reçoivent les informations les plus récentes, nous avons introduit une formule d'adhésion qui permet des mises à jour plus fréquentes et inclut un nouveau prélèvement gratuit lorsque nous améliorons notre test pour analyser des gènes supplémentaires. Bien que les mises à jour ne soient plus gratuites, ce changement nous permet de mieux soutenir nos clients et de leur fournir les informations les plus précises et les plus fiables à mesure que la science continue de progresser.
-
Concours
-
Laissez-nous un commentaire avant le 31 mai 2025 et vous serez inscrit pour gagner une carte-cadeau Visa de 500 $. Suivez ce lien pour laisser votre commentaire.
Laissez également un commentaire sur Google et vous obtiendrez une deuxième participation. Suivez ce lien pour laisser votre avis Google.
Un gagnant sera tiré au sort le 7 juillet 2025 et contacté par courriel pour recevoir une carte-cadeau Visa d'une valeur de 500 $ CAD. Pour participer, les participants doivent être des clients d'Inagene, être âgés de 18 ans et plus, résider au Canada ou aux États-Unis et soumettre leur évaluation avant le 4 juillet 2025. Un commentaire sur notre site Web compte pour une participation, un commentaire supplémentaire sur Google comptera pour une participation supplémentaire. Chaque client ne peut soumettre qu'un seul commentaire authentique et complet. Le prix n'est pas transférable et ne peut être échangé contre de l'argent. Les participations incomplètes, frauduleuses ou enfreignant les règles peuvent être disqualifiées. Le concours est nul là où la loi l'interdit. Pour toute question, veuillez envoyer un courriel à info@inagene.com.
Prendre contact
-
Service à la clientèle
customerservice@inagene.com -
Suivez-nous